جزئیات بیشتر
به گزارش پایگاه خبری «نقطه 24»،محمدحسین واحدیان در سومین نشست شورای مدیران شهرداری شهرکرد، با بیان اینکه رضایت شهروندان مهمترین معیار ارزیابی عملکرد مدیران است، اظهار کرد: بسیاری از مطالبات مردم با صرف زمان، دقت، نظارت و مدیریت صحیح قابل رفع است و لزوماً نیازمند اعتبارات سنگین نیست. رسیدگی به نظافت شهری، لکهگیری آسفالت، ساماندهی مبلمان شهری، بهسازی ایستگاههای اتوبوس، هرس و آبیاری فضای سبز و رفع نواقص جزئی، تأثیر مستقیمی بر افزایش رضایتمندی شهروندان دارد.
وی، نظارت میدانی را از مهمترین وظایف مدیران دانست و افزود: مدیران نباید صرفاً به گزارشهای اداری اکتفا کنند، بلکه لازم است به صورت مستمر و سرزده از پروژهها و سطح شهر بازدید کرده و روند اجرای امور را از نزدیک رصد کنند.
شهردار شهرکرد با تأکید بر ضرورت برنامهریزی هدفمند، نظارت مستمر و افزایش هماهنگی میان بخشهای مختلف شهرداری، گفت: همه مدیران باید با برنامه مشخص، اهداف کوتاهمدت و بلندمدت حوزه کاری خود را تدوین کرده و بر اساس آن حرکت کنند تا روند خدمترسانی به شهروندان با انسجام و اثربخشی بیشتری دنبال شود.
واحدیان با اشاره به افزایش تماسهای مردمی با سامانه ۱۳۷ گفت: افزایش مشارکت شهروندان در ثبت درخواستها و گزارشها، نشانه اعتماد مردم به مدیریت شهری است و این اعتماد باید با رسیدگی سریع، دقیق و مؤثر به مطالبات حفظ شود.
وی ادامه داد: مدیران باید در تصمیمگیریهای قانونی، با شجاعت و اقتدار عمل کنند و در عین حال پاسخگوی عملکرد خود باشند. همچنین ارائه گزارشهای مستند و تصویری از اقدامات انجامشده، نقش مهمی در اطلاعرسانی صحیح و ارزیابی عملکرد مجموعه شهرداری دارد.
شهردار شهرکرد، توسعه خدمات هوشمند شهری را از دیگر اولویتهای مدیریت شهری عنوان کرد و گفت: بهرهگیری کامل از ظرفیت سامانههای الکترونیکی، تقویت زیرساختهای نرمافزاری و ایجاد نظام نظارت هوشمند، موجب افزایش سرعت، دقت و شفافیت در ارائه خدمات خواهد شد.
وی بر تقویت اقدامات فرهنگی و فضاسازی شهری نیز تأکید کرد و اظهار داشت: ساماندهی ایستگاههای اتوبوس، استفاده از ظرفیت تبلیغات فرهنگی، ارتقای زیبایی بصری شهر و توسعه برنامههای فرهنگ شهروندی باید با جدیت بیشتری دنبال شود.
واحدیان در پایان با تأکید بر استمرار بازدیدهای میدانی، ارائه گزارشهای ماهانه عملکرد و پیگیری مصوبات جلسات، اضافه کرد: همه مدیران موظف هستند با برنامهریزی، نظارت مستمر و پاسخگویی بهموقع، زمینه ارتقای کیفیت خدمات و افزایش رضایت شهروندان را فراهم کنند.